Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelituottajat
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Maksuvaihtoehdot että Nostomenettely
- Tukipalvelu ja Käyttökokemus
- Toimilupa ja Turvallisuus
Monipuolinen Pelivalikoima että Pelituottajat
Kasinossamme Dragonia Casino kirjaudu on saatavilla huomattava määrä pelituotteita, mitkä vastaavat yhtä lailla aloittelijoiden kuin kokeneiden käyttäjien vaatimukset. Pelivalikoima sisältää ylitse 3000 erilaista peliä, mikä asettaa kasinostamme yhdeksi toimialan laajimmista kasinoista kotimaan markkinoilla.
Yhteistyö alan parhaiden pelintarjoajien myötä varmistaa laadukkaan pelielämyksen. Pelialustan ytimessä ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, jotka tuovat valikoimaamme jatkuvasti ajankohtaisia julkaisuja. Erityisesti hedelmäpelit ovat olleet keränneet kannatusta käyttäjien parissa, tarjoamalla yhtä lailla alkuperäisiä hedelmäpeleja sekä moderneja videopelautomatteja progressiivisilla jättipoteilla.
| Kolikkopelituotteet | 2400+ | Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest |
| Pöytäpelit | 350+ | Blackjack, Ruletti, Baccarat |
| Live-pelit | 180+ | Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
Live-osiomme tarjoaa todellisen pelikokemuksen kätevästi kotisohvalta käsin. Ammattimaiset jakajat ja teräväpiirtoinen suoratoisto luovat ainutlaatuisen ilmapiirin, missä vuorovaikutus muiden käyttäjien kera nostaa pelauskokemuksen täysin uudelle tasalle.
Bonusjärjestelmä että Tarjoukset
Ensikertaiset pelaajat kohtaavat komean tervetuliaispaketin, tämä jakaantuu neljään ensimmäisten talletukselle. Ensimmäiseen talletukseen myönnämme 100% bonusta jopa 500 euron asti, tämä antaa mahtavan alun pelaamisen alkuun.
- Ensitalletusbonus: 100% aina 500€ verran lisäksi 200 kierrosta
- Toinen tallettajan: 75% bonusvaroja enintään 400€
- 3. talletus: 50% bonusvaroja korkeintaan 300€
- Neljännen talletus: 25% bonusrahojen maksimissaan 200€ verran
- Jokaviikoisten uudelleenlatausbonukset vakioasiakkaille
- Rahanpalautusohjelma, mikä hyvittää 10% viikottaisista tappioista
Kierrätysvaatimus tervetuliaisbonuksessa asettuu 35-kertainen, tämä on kasinoalan standardia. On ottaa huomioon, jotta bonusehtoihin sisältyy niin bonussumma että talletuksen osuus, siksi kannustamme lukemaan bonusehtoihin tarkkaan ennenkuin bonuksen lunastamista.
Kanta-asiakasohjelma että Kanta-asiakasedut
Vakioasiakkaillemme annamme porrastetun VIP-järjestelmän, mikä sisältää viiden erillistä porrasta: Pronssi, Hopeataso, Kultaisso, Platinataso ja Diamond. Jokainen käytetty euro kasvattaa loyaliteettipisteitä, mitkä määräävät suoraan jäsentasoosi. Ylemmillä tasoilla edut lisääntyvät huomattavasti, käsittäen nopeammat kotiutukset, oman tilinhoitajan ja eksklusiivisia promootioita.
Maksutavat sekä Nostomenettely
Kasinomme tarjoaa kattavan määrän maksuvaihtoehtoja suomalaisille pelaajille. Rahatalletukset prosessoidaan välittömästi, tämä sallii pelailun aloittamisen ilman viivästyksiä.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | Välitön / 0-2h nosto |
| Visa-Mastercard | 10€ | 5,000€ | Instant / 1-3 arkipäivää nosto |
| Skrill | 10€ | 7,500€ | Välitön / 0-24h rahansiirto |
| MuchBetter | 15€ | 5,000€ | Heti / 0-24h rahansiirto |
| Kryptot | 20€ | 25,000€ | Heti / 0-1h kotiutus |
Rahansiirtoprosessimme on ollut rakennettu mahdollisimman helpoksi. Varmennetuilta käyttäjätileiltä rahansiirrot hoidetaan keskimäärin 2-6 h aikana, mikä on huomattavasti nopeampaa nähden toimialan keskitasoon. Ensimmäisessä rahansiirron yhteydessä tarvitaan henkilöllisyyden varmistus, mikä merkitsee standardikäytäntö toimiluvan ehtojen mukaisesti.
Nostomaksimit että Maksuehdot
Viikottainen nostoraja määräytyy 5,000 € standardikäyttäjille, kuitenkin VIP-pelaajille maksimit määräytyvät merkittävästi suuremmat. Platinum- ja Timanttiluokan asiakkaat pystyvät kotiuttaa maksimissaan 20,000 € viikoittain ei erillisiä viivästyksiä.
Asiakaspalvelu sekä Käyttökokemus
Asiakaspalvelumme toimii ympäri vuorokauden suomen kielellä, englannin kielellä sekä ruotsiksi. Pikaviestipalvelu osoittautuu suosituin viestintäkanava, jossa käsittelyaika keskittyy keskimäärin alitse pari min. Lisäksi käyttäjät saavat saada yhteyden emaililla taikka puhelinpalvelun kautta.
- Live-chat käytettävissä 24/7 suomen kielisellä asiakastuella
- Sähköpostipalvelu reagoi 2-4 tunnin sisällä arkipäivisin
- Puhelinsiakaspalvelu käytettävissä joka päivä ajalla 10-24
- Laaja UKK-osio käsittelee yleisimmät ongelmat
- Dedikoidun VIP-tuki korkeamman tason jäsenille
Nettisivustomme on kehitetty HTML5-tekniikalla, joka turvaa kitkattoman käytettävyyden kaiken päätelaitteilla. Älypuhelinpelaajat pystyvät nauttia kokonaisesta pelivalikoimasta suoraan selaimen kautta ei erillisen sovellusta, joskin Android-käyttäjiin annamme myös tallennettavan APK-version tehostettua toimintaa vuoksi.
Pelilisenssi ja Turvallisuusasiat
Liiketoimintamme rakentuu MGA pelilaitoksen (Malta Gaming Authority) suomalle pelilisensille, joka edustaa yksi toimialan luotetuimmista. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 varmentaa omistautumisemme vastuullisuuteen peliharrastukseen sekä käyttäjien turvaamiseen.
Jokainen tiedonsiirto tapahtuu 256-bittisellä SSL-salauksella, joka edustaa vastaava turvatasno jonka pankeilla sekä finanssilaitoksilla. Käyttäjätietoja suojellaan turvaten GDPR-lakien mukaisesti, eivät dataa luovuteta kolmansille tahoille ilman käyttäjän selkeää hyväksyntää.
Vastuullinen Pelaamista
Annamme monipuoliset menetelmät pelailun sääntelyyn. Käyttäjät pystyvät asettaa vuorokauden, viikon tai kuukausikohtaisia talletusmaksimeja, tappiorajoja ja pelaamishetken aikarajoja. Samoin annamme mahdollisuuden väliaikaiseen tai kestävään itsesulkuun kumppanuudessa Pelikielto.fi-palvelun kera. Kyseinen menetelmä toimii heti kytketty Suomen pelikieltojärjestelmään, joka merkitsee todennettavissa tosiasia Malta Gamingin peliauktoriteetin avoimista asiakirjoista.
Kasinomme on ollut omistautunut tarjoamaan turvassa olevan että viihdyttävän pelikokemuksen, missä asiakkaan hyvinvointi on keskiössä. Systeemimme rekisteröi ongelmapelaamisen signaaleja että puuttuu kun tarpeen tilanteeseen ennakoivasti olemalla yhteyden käyttäjään.